100次浏览 发布时间：2025-01-10 15:14:36
退款纠纷率是 电商领域用来衡量平台服务质量的一个重要指标。它主要 指在卖家发起退款申请时，得到退款的比例。具体来说，纠纷退款率是指在退款过程中，买卖双方未自行协商达成协议，需要由平台（如淘宝）介入并且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
纠纷退款率的计算方式一般为：
\[
\text{纠纷退款率} = \frac{\text{纠纷退款笔数}}{\text{总退款笔数}} \times 100\%
\]
其中，纠纷退款笔数是指由平台介入并判定为支持买家的退款申请笔数，总退款笔数则包括所有卖家发起的退款申请笔数。
纠纷退款率对电商平台和卖家都有重要影响：
平台通过纠纷退款率来评估卖家的服务质量，纠纷退款率高的卖家可能会受到平台的限制或处罚，如商品搜索降权、保证金翻倍等。
纠纷退款率高意味着卖家的售后服务可能存在问题，会导致买家满意度下降，进而影响卖家的信誉和店铺销量。
因此，降低纠纷退款率是电商平台和卖家共同关注的问题，通过提升服务质量和消费者满意度，可以有效减少纠纷退款的发生。
智能手机的蓬勃发展，离不开芯片性能的持续提升与技术的不断创新。从网络连接到游戏体验，从影像拍摄到AI应用，芯片的能力决定了智能手机的能力边界，同时它的每一次进步，都在重塑市场格局，引领新的消费趋势。这其中，骁龙无疑是大家的“老熟人”了。去年，高通推出旗舰级的骁龙8至尊版移动平台，凭借全维度的体验升级
2025-04-15 09:14:00
京东外卖如何赢美团？CEO许冉：市场规模很大 容得下多个平台
4月12日上午消息，据晚点LatePost报道，近日，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉就京东加入外卖赛道竞争一事进行沟通。谈及与美团的竞争，许冉表示，“外卖行业本就是一个宽广的赛道，第一它市场规模很大，第二增长依然还很快，我认为完全容得下多个平台。”许冉称，客观来讲，竞争对手只是我们过去可以
2025-04-12 12:35:00
追觅洗地机Q1业绩同比增长46.22%，多平台遥遥领先稳居榜首！
近日，追觅科技公布2025年第一季度洗地机销售数据。战报显示，追觅洗地机全渠道销售同比增长46.22%，不仅在销售业绩上实现大步跨越，还在多个平台榜单中稳居榜首，展现出强大的市场竞争力。从各渠道表现来看，追觅洗地机成绩出众。在抖音渠道，追觅洗地机同比增长100%，达播专场7小时GMV破亿，创行业纪录
2025-04-08 00:03:00
近日，“开盒”事件引发网友的关注和热议，什么是“开盒”？参与“开盒”可能会面临什么？互联网上我们应如何保护个人隐私？小编带你了解新型网暴“开盒”什么是“开盒”？所谓“开盒挂人”，是指不法分子通过非法手段进行网络搜索、挖掘，搜集个人隐私信息，包括姓名、个人照片、身份证号、家庭住址、手机号码、社交账号等
2025-04-03 19:45:00
山东省“‘幸福护航’女性心理健康呵护行动”首场授课活动顺利举行
关爱女性心理健康，守护社会和谐平安。2025年，省妇联、省委政法委、省卫生健康委联合在全省开展“幸福护航”女性心理健康呵护行动——送课到基层活动，4月3日，首场授课在泰安市岱岳区举行。送课到基层活动将通过组织心理专家志愿者深入16市开展巡回授课，将优质的心理健康资源下沉到基层一线，进一步提升基层妇联
2025-04-03 17:53:00
通过顺风车运送3只马犬，途中司机要求加价还要私下支付，被拒后犬只下落不明
红星新闻 3月31日，河南尉氏县马犬养殖场的老板韩先生向红星新闻反映，称其在2024年11月16日通过哈啰顺风车，将三只马犬小狗（价值共计1600元）从河南开封送到山西晋中，平台订单显示这笔费用为148元。但是车辆行进途中，韩先生收到司机打来电话要求加价，并且费用不能通过平台支付，要私下支付。韩先生
2025-04-02 09:24:00
廉江市推进综治中心规范化建设，以平安“底色”绘就基层治理“亮色”
“太谢谢你们了！老人治病的钱有着落了！”李某握着廉江市综治中心工作人员的手开心地说道。前不久，吉水镇居民李某到廉江市综治中心反映其于开发区某电子厂工作，连续三个月工资未发放，多次向老板催要都被老板以资金周转困难为由拖延，恰逢家里老人生病急需用钱，李某反映时情绪十分激动。廉江市综治中心坚持以人民为中心
2025-04-01 00:14:00
中办、国办：加强对网络主播、自媒体、网络信息内容多渠道分发服务机构（MCN机构）等信用监管
人民财讯3月31日电，中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《关于健全社会信用体系的意见》。其中提出，加强平台经济领域信用建设。加强公共信用信息和平台企业经营信息的共享，引导平台企业建立平台内信用管理制度和平台间失信联合约束制度，根据平台内商户信用状况实施差别化的管理和服务，为守法诚信经营主体提供更多
2025-03-31 18:13:00
