为进一步提升老年人办理驾驶证相关业务的便利性，哈尔滨市公安局交警部门市民大厦服务大厅积极响应便民服务号召，对市民大厦理论考场进行适老化改造，率先为“三力测试”考台配置智能化一体式触摸屏，为老年群体提供更加人性化、便捷化的服务体验。
“三力测试”，即记忆力、判断力、反应力测试，是70周岁以上人员申领驾驶证、期满换证等业务的必要环节。根据规定，测试由系统随机抽取20道题（10道选择题、10道判断题），限时20分钟，满分100分，90分及以上为合格。以往，老人们只能通过传统的鼠标键盘方式答题，对于不太熟悉这类设备的老年人来说，操作难度较大，影响了测试的顺利进行。
近日，交警部门为“三力测试”考台配置智能化一体式触摸屏，新增的触屏功能答题模式，让老人们只需用手指点击屏幕，就能轻松完成答题。这一改变使老人们能够更加专注于题目本身，充分发挥自己的真实水平。为确保老人们熟练使用新功能，窗口单位还安排了专人进行现场指导，从进入测试系统，到答题操作，再到提交试卷，每一个步骤都耐心讲解。
图片由哈尔滨市交警部门提供
战大爷在通过考试后表示：“考试前还担心鼠标用不惯，现在用手触摸就能答题，还有交警在身边贴心讲解，真的是太方便了。”交警部门将持续关注老年群体的需求，不断优化服务流程。
