职能申诉是什么

2025-01-11 12:11:06

职能申诉是指 客户对于快递服务组织的服务不满意，就相关问题（如：延误、破损、短少、遗失、服务态度差等）反映至邮政管理局（12305）、消保委（12315）、快递协会、市民服务热线（12345）以及新闻媒体等相关部门的申诉。职能申诉分为两种情况：客户对快递组织不满意，不知道快递企业投诉渠道或者没有通过